FAQ
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns unsere Gäste am häufigsten stellen.
Gibt es Parkmöglichkeiten am Hotel?
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Ja, wir bieten unseren Gästen kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel. Für jedes Zimmer steht ein PKW-Parkplatz zur Verfügung.
Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?
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Das Frühstück ist separat buchbar für 10 € p.P. / Tag und wird täglich frisch in unserem gemütlichen Frühstücksraum serviert – Mo.–Fr. von 07:00 bis 10:00 Uhr, Sa.–So. von 07:30 bis 10:00 Uhr.
Wie funktioniert das kostenlose Ticket für öffentliche Verkehrsmittel?
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Alle Gäste erhalten bei Ankunft ein kostenloses Ticket, das in Potsdam und Berlin für Bus und Bahn gültig ist – Sie fahren so entspannt zu allen Sehenswürdigkeiten.
Bietet das Hotel einen Fahrradverleih an?
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Ja, wir verleihen Fahrräder für die Umgebung. Citybike 10,00 € pro Tag, E-Bike 25,00 € pro Tag.
Gibt es eine Sauna im Hotel?
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Ja, im Hotelgarten steht eine moderne Gartensauna für 1–4 Personen zur Verfügung. Sie können sie für 15 € pro Stunde privat nutzen – perfekt zum Entspannen nach einem Tag in Potsdam.
Wie weit ist das Hotel vom Schloss Sanssouci entfernt?
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Das Schloss Sanssouci erreichen Sie in etwa 2,5 Kilometern – ideal für einen entspannten Spaziergang oder eine kurze Busfahrt.
Können wir unsere eigenen Fahrräder oder E-Bikes einschließen?
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Ja, wir haben einen abschließbaren Fahrradschuppen sowie einen abschließbaren Ladeschrank für Ihre E-Bike-Akkus.
Gibt es eine Ladestation für E-Autos?
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Ja, das Hotel verfügt über eine 11-kW-Ladestation für Elektrofahrzeuge direkt am Haus. Laden ist bequem möglich für 0,60 €/kWh; die Nutzung wird nach Abrechnung mit dem Zimmerpreis verrechnet.
Kann ich mit Karte oder Bargeld zahlen?
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Wir sind ein bargeldloses Hotel. Die Zahlung erfolgt bequem per EC-Karte, Visa oder Mastercard.
Wie sind die Stornobedingungen?
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Stornierungen sind bis 4 Tage vor Anreisetag kostenfrei möglich. Ab 3 Tagen vor Anreisetag bis zum Vortag der Anreise berechnen wir 90 % des Zimmerpreises. Bei Stornierung am Anreisetag oder bei Nicht-Anreise fällt der volle Zimmerpreis (100 %) an. Hotdeal-Raten sind 10 % günstiger, müssen vollständig im Voraus bezahlt werden und sind von Stornierung oder Umbuchung ausgeschlossen.
Kann ich spät anreisen?
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Eine späte Anreise ist nach vorheriger Absprache möglich. Bitte geben Sie uns kurz telefonisch oder per E-Mail Bescheid, damit wir Ihren Zugang vorbereiten können.
Welche Zimmer eignen sich für Familien?
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Für Familien empfehlen wir das Superiorzimmer, die Suite und die Suite im Dachgeschoss (ca. 70 m²). In der Suite sind bis zu zwei Aufbettungen möglich, die Dachsuite bietet zusätzlich ein Schlafsofa im separaten Wohnbereich.
Sind Hunde oder andere Haustiere erlaubt?
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Bitte fragen Sie vor der Buchung kurz bei uns an – wir klären dann individuell, ob und in welchem Zimmer die Mitnahme Ihres Tieres möglich ist.
Ist das Hotel allergikerfreundlich?
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Ja. Zwei unserer Zimmer sind besonders allergikerfreundlich ausgestattet. Sagen Sie uns bei der Anfrage kurz Bescheid, dann reservieren wir eines dieser Zimmer für Sie.
Gibt es Allergiker-Bettwäsche und -Kopfkissen?
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Alle Zimmer sind mit Allergiker-Bettwäsche und Allergiker-Kopfkissen ausgestattet – ohne Aufpreis und ohne Voranmeldung.
Gibt es glutenfreie und laktosefreie Produkte beim Frühstück?
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Ja, am Frühstücksbuffet finden Sie glutenfreie und laktosefreie Produkte. Für weitere Unverträglichkeiten geben Sie uns gern vorab Bescheid – wir richten das Frühstück auf Sie ein.
Gibt es kostenloses WLAN im ganzen Haus?
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Ja, WLAN ist in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen kostenfrei verfügbar. Jedes Zimmer hat zudem Schreibtisch, Telefon und Laptopsafe.
Wie weit ist es in die Potsdamer Innenstadt und nach Berlin?
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Die Potsdamer Innenstadt mit Brandenburger Tor und Holländischem Viertel erreichen Sie in rund 15 Minuten mit Bus und Tram. Nach Berlin Hauptbahnhof sind es etwa 40 Minuten – mit dem kostenlosen Gästeticket.
Kann ich mein Zimmer direkt beim Hotel zum Bestpreis buchen?
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Ja. Bei Direktbuchung über unsere Website erhalten Sie den Bestpreis. Alle Preise verstehen sich zzgl. Bettensteuer (7,5 %).