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Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streit­beilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streit­beilegungs­verfahren vor einer Verbraucher­schlichtungs­stelle teilzunehmen.

Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt

Sollten Sie glauben, dass Inhalt oder Aufmachung dieser Website Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, bitten wir um Benachrichtigung ohne Ausstellung einer Kostennote. Zu Recht beanstandete Passagen werden unverzüglich entfernt, so dass die Einschaltung eines Rechtsbeistandes nicht erforderlich ist. Dennoch ohne vorherige Kontaktaufnahme ausgelöste Kosten werden wir mit Hinweis auf die Schadenminderungspflicht (§ 254 BGB Abs. 2) vollumfänglich zurückweisen und eine Gegenklage wegen Verletzung der vorgenannten Bestimmungen prüfen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AGB / Allgemeine Geschäftsbedingungen des Hotels am Katharinenholz in Potsdam.

Bitte beachten Sie, dass bei einer schriftlichen und mündlichen Reservierung und deren Annahme durch das Hotel ein Gastaufnahme- bzw. Beherbergungs­vertrag zustande kommt. Hierbei gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Hotels. Nachfolgend einige Auszüge aus den AGB des Hotels am Katharinenholz:

Zimmerbereitstellung

Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Gast hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung. Sollten Sie gezwungen sein, nach 22:00 Uhr anzureisen, bitten wir Sie, uns das vorab mitzuteilen.

Leistung, Preise, Zahlung

Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarte Leistung zu erbringen. Die Leistungen des Hotels ergeben sich aus der Ausschreibung im Prospekt und der darauf basierenden Reservierungs­bestätigung. Die Preise können vom Hotel geändert werden, wenn der Gast/Kunde nachträglich Änderungen der gebuchten Zimmer, der Hotelleistungen oder der Aufenthalts­dauer wünscht und das Hotel dem zustimmt. Der Kunde verpflichtet sich, für die Zimmer­überlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen die geltenden bzw. vereinbarten Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für die vom Gast/Kunden veranlassten Leistungen und Auslagen des Hotels an Dritte.

Das Hotel ist berechtigt, bei Vertrags­abschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheits­leistung zu verlangen. Das Hotel kann auf Barzahlung aller Leistungen bei der Abreise bestehen. Es hat ferner ein gesetzliches Pfandrecht an den von dem Gast eingebrachten Sachen.

Abbestellung / Stornierung

Ein Rücktritt von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotels. Erfolgt dies nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Kunde vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Dies gilt nicht in Fällen des Leistungs­verzuges des Hotels oder einer von ihm zu vertretenden Unmöglichkeit der Leistungs­erbringung.

Bei gebuchten Übernachtungen bis zu 5 Personen (Individualgast) kann der Gast/Kunde maximal bis 4 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag kostenlos vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadens­ersatz­ansprüche auszulösen. Danach steht es dem Hotel frei, den entstehenden Schaden wie folgt zu pauschalisieren:

• Stornierung bis 4 Tage vor Anreisetag: keine Stornogebühr
• Stornierung ab 3 Tage vor Anreisetag: 90 % des Zimmerpreises
• Stornierung am Anreisetag / Nicht-Anreise: 100 % des Zimmerpreises

Bei Logis ab 6 Personen (= Gruppen-Arrangement) gelten die in den AGB gesondert aufgeführten Storno­bedingungen. Für Sonderzeiten, Special Events und Feiertage gelten abweichende Storno­bedingungen.

Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein Schaden entstanden oder der dem Hotel entstandene Schaden niedriger ist als die geforderte Stornierungs­pauschale. Bei vom Kunden nicht in Anspruch genommenen Zimmern hat das Hotel die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Zimmer sowie die eingesparten Aufwendungen gegen­zurechnen.

Das Rücktrittsrecht des Hotels bezieht sich insbesondere auf sachlich gerechtfertigte Gründe, z. B. höhere Gewalt, oder wenn Zimmer unter irreführenden oder falschen Angaben zum Gast oder zum Zweck gebucht wurden, oder wenn begründete Annahme besteht, dass der reibungslose Geschäftsbetrieb, die Sicherheit und/oder das Ansehen des Hotels gefährdet werden könnte. Das Hotel am Katharinenholz hat den Kunden von der Ausübung des Rücktritts­rechtes unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels besteht kein Anspruch des Kunden auf Schadens­ersatz.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Potsdam.

Stand: April 2017